片付けが止まる理由は「最初の一歩」と「期限」｜片付け経験者278人調査でわかったこと

片付けが止まる理由は「物の量」より「最初の一歩」と「期限」でした

久しぶりに親の家に入ると、家具や家電、衣類や書類が部屋いっぱいに残っている。

どこから手を付けるか決められないまま、時間だけが過ぎていく。

今回の調査で多かったのは、こうした状況です。回答者が片付けた住まいは「親」の家が最も多く（119人）、8割以上の家に衣類・紙類・生活用品が大量に残っていました。

この記事では278人の回答をグループごとに比べ、どこでつまずき、何が違いを生んだのかを整理しました。

一番の壁は「最初の一歩」。ここで止まると最後まで終わりにくい

「何から手を付ければよいか分からない」は、ただの悩みではなく、片付けが止まるサインでした。

この悩みは278人中120人（43%）が選び、すべての困りごとの中で最も多い回答でした。

選んだ人は、今も片付けが終わっていない割合が18%で、選ばなかった人の8%を大きく上回ります。

業者への依頼を考えたのに問い合わせまで進まなかった人も12%で、選ばなかった人（4%）の約3倍でした。

「思い出の品を処分する精神的な負担」を同時に選んだ人も28%と、選ばなかった人（14%）の2倍です。

始め方が決まらないと、捨てる・残すの判断も、業者や自治体への連絡も、すべて後ろにずれていきます。

この悩みは、物やゴミが大量にたまった住まい（59%）、20代以下の回答者（59%）、祖父母の家を片付けた人（56%）で特に多く見られました。

最初の一歩は、この順番で

現場で片付けを進めるときの順番です。「全部をどうするか」を決めてから始める必要はありません。

1. 手順A　残す物・探す物を先に決める

   通帳・権利証・写真など、「残す物」と「探す物」を家族で書き出します。決めるのはここだけで十分です。それ以外は、決めきれなくても作業を始められます。

2. 手順B　動線（通り道）を確保する

   玄関・出入口から各部屋まで、物を持って歩ける通り道を空けます。通り道と置き場がないと、捨てると決めた物も運び出せません。

3. 手順C　床に落ちている物から片付ける

   棚や押し入れの中は後回しにして、まず床の物から。床が空くと、仕分けの置き場と運び出しの通り道ができ、次の作業が進めやすくなります。

捨てる決心がつかない思い出の品（写真・人形・仏壇など）は、供養してから手放す方法もあります。当社でも、仏壇・人形・写真などの合同供養や個別供養を承っています（遺品供養の方法・費用・タイミング）。瀬戸市の3DKの事例では、魂抜きを済ませた仏壇を、ほかの家財とあわせて回収しました（事例）。

現場で実際に起きていること：「残す物」と「探す物」が決まると、作業の範囲が決まる

家財を全部運び出す現場でも、残す物・探す物を先に伝えておけば、それだけは確実に残せます。養老町の3DKのゴミ屋敷でも、携帯電話を「探す物」として確認しながら全回収しました（事例）。

名古屋市昭和区鶴舞で施設入居に伴う退去の片付け｜長屋1階を2名・半日で和室の収納ケースだけを「残す物」と決め、台所・和室・物入れの物を2名・半日で運び出し88,000円（税込）岩倉市下本町で民宿の解体前片付け｜2階9部屋・1階5LDKと外回りの家財整理家財は全回収、土地の権利書だけを残す物に指定。12名・3.5日・車両15台671,550円（税込）

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

終わるかどうかを分けたのは「期限」と「人手」

締め切りのある片付けはほとんどが終わり、締め切りのない片付けは5人に1人近くが途中で止まっていました。

引っ越し・退去、売却・解体、入院・施設入居がきっかけの129人のうち、今も終わっていないのは6人（5%）でした。

一方、家族が亡くなった後の片付けでは19%、本人が片付けようと決めたケースでは22%が終わっていません。

今も終わっていない33人の困りごとは、物の量よりも「時間や人手が足りない」（55%）、「遠方に住んでいる」（24%）、「家族や親族の意見がまとまらない」（18%）が目立ちます。

いずれも、それ以外の回答者（順に29%・7%・7%）を大きく上回ります。

期限がない片付けほど、自分たちで「いつまでに終えるか」を決めておくことが大切だといえます。期限が決まると、頼む側も「何日までに、何人で」と逆算できるようになります。

現場で実際に起きていること：期限が決まれば、人数と車両で日数を合わせられる

期限があれば、人数と車両を増やして日数を合わせられます。家族だけで期限に間に合わないときほど、早めの相談が効きます。

刈谷市稲場町で解体前の家財・残置物を全回収｜母屋6LDK・離れ・車庫・倉庫・外回り「解体までに間に合わない」というご相談。母屋・離れ・車庫・倉庫・外回りを20名、2t車延べ20台で全回収135万円（税別）本巣市外山の2階建て7LDK・倉庫・車庫で売却前の片付けを行いました期限は「月末まで」。7LDK・倉庫・車庫を10名・2日間、トラック8台で、ハウスクリーニングまで税込115万円

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

現場で実際に起きていること：遠方で立ち会えなくても、写真で完了を確認できる

仕分けと作業範囲の確認を先に済ませれば、作業中に立ち会わなくても進められます。完了は写真で確認できます。

名古屋市守山区小幡で解体前の残置物撤去｜平屋5LDK・衣類や布団を3日で回収施主様が仕分けた後、平屋5LDKを延べ9名・3日間で回収。立ち会いなし、完了は写真で確認570,000円（税込）四日市市西坂部町で解体前の残置物撤去｜離れ・屋根裏・倉庫を1.5日で片付け離れ・屋根裏・倉庫を延べ7名・1.5日で回収。立ち会いなし、完了は写真で確認330,000円（税込）

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

業者に頼むかどうかは「物の量」で決まっていた

業者を使った人と使わなかった人で、「何から手を付ければよいか」の悩みはほぼ同じ。大きく違ったのは物の量でした。

「物が多すぎて自分たちだけでは対応できなかった」は、業者を使った人の56%に対し、使わなかった人は16%でした。

この悩みを選んだ88人のうち61人（69%）が、最終的に業者を使っています。

家具や家電が複数残っていた家では46%が業者を使い、そうでない家（22%）の2倍でした。

また、業者を使った109人のうち79人（72%）は家族や親族でも片付けていました。

「全部を業者に任せる」より、「家族で仕分けて、運び出しと処分を頼む」という分担が一般的です。

現場で実際に起きていること：家族で仕分けた後に、残った物だけを頼む

頼む範囲を「残った物」や「大きな物」に絞れば、広い家でも半日〜1日で終わることがあります。

春日井市不二町で解体前に家財を全回収｜母屋8LDK・離れ3DKの片付け解体前の母屋8LDK・離れ3DKに残っていた家財を、5名・1日で全回収247,500円（税込）岐阜市北一色で解体前の家財整理｜2階建て8LDK・離れの大型家具を回収「大型家具の処分が難しい」というご相談。8LDK＋離れの大型家具を3名・半日で回収165,000円（税込）名古屋市中川区で解体前の家財処分・残置物撤去を行いました一方、必要な物は事前に仕分け済みでも、細かな生活用品が多く9名・4日間・車両8台50万円台（目安）

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

頼む前に、「大きな物だけ」なのか「細かな物も含めて全部」なのかを家族で決めておくと、見積もりもぶれにくくなります。

見積もりを比べても相場がわからないのは、同じ間取りでも中身が違うから

複数社の見積もりを比べた人でも、44%が「料金相場が分からなかった」と答えていました。

複数社から見積もりを取って1社に依頼した59人のうち、26人（44%）が「料金相場が分からなかった」を選んでいます。1社に相談してそのまま決めた58人では12%でした。

比べた59人が「Webサイトに載っていれば役立った」と答えた情報は、「実際に支払った総額と作業内容」（58%）、「追加料金が発生する条件」（47%）、「料金が高くなる条件」（32%）が上位でした。

足りなかったのは金額の数ではなく、その金額に何が含まれていて、何で変わるのかという中身だったと考えられます。

現場で実際に起きていること：同じ「6LDKの戸建て・解体前」でも、8万円台から135万円まで

同じ6LDKの解体前でも、金額は8万円台から135万円（税別）まで分かれました（名古屋市中川区戸田の6LDKは313,500円・税込、事例）。間取りが同じでも、物の量、家の外にある物、運び出しの条件で、人数も車両も金額も変わります。「6LDKでいくら」と聞いても相場がつかめないのは、このためです。

名古屋市緑区池上台で解体前の家財整理｜2階建て6LDKの家財回収と掃き掃除家財の全回収と掃き掃除を2名・半日、車両1.5台分で82,500円（税込）豊田市小川町で解体前の残置物撤去｜2階建て6LDKと倉庫を1日で全撤去建物からトラックまでが遠く、人数を増やして延べ5名・1日、2tトラック3台272,250円（税込）刈谷市稲場町で解体前の家財・残置物を全回収｜母屋6LDK・離れ・車庫・倉庫・外回り離れ・車庫・倉庫・外回りまで含めて20名、2t車延べ20台で全回収135万円（税別）

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

現場で実際に起きていること：同じ3DK前後の部屋でも、家の状態で人数・日数・金額が大きく変わる

アイワクリーンのスタッフより：同じ間取りでも、ゴミ屋敷、家財がそのまま残っている物屋敷、ご自身である程度片付けた家とでは、金額が大きく違います。見積もりを頼むときは、間取りだけでなく、今の部屋の状態が分かる写真を送ってください。

大垣市林町の3DKのゴミ屋敷も、延べ15名・3日間かかりました（事例）。

ゴミ屋敷養老町｜3DKアパートのゴミ屋敷片付け｜延べ16名・3日間3DKアパート（2階）のゴミを全回収。延べ16名・3日間、2tトラック10台税込140万円物屋敷瀬戸市東山｜施設入居に伴う退去前の片付け・家財全回収事例仏壇や家財・衣類が残る3DKを全回収。4名・半日、2tトラック約2.5台分440,000円（税込）ある程度片付け済み関市で遺品整理・家財整理を行いました｜2DK2DK。不要物は事前に整理・処分済みで、処分に困る物を中心に2tトラック1台44,000円（税込）

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

間取りと家の状態に加えて、金額を大きく動かしていたのは、次の3つです。

現場で実際に起きていること：金額を動かすのは「家の外」「見えにくい場所」「運び出しの条件」

見積もりのときに見えない場所の物や、車を停める場所・道幅の条件は、そのまま人数と日数に表れます。

名古屋市瑞穂区井戸田町で解体前の家財整理｜平屋・床下の荷物も回収見えにくい場所：室内だけでなく床下にも荷物があり、あわせて回収（2名・半日・車両2台）148,500円（税込）可児市矢戸で解体前の家財整理｜平屋6LDK・狭い道での小型車両による搬出運び出しの条件：道幅が狭く小型車両しか入れず、8名・2日間・車両6台で搬出264,000円（税込）岐阜市玉宮町で施設入居前の2DK片付けを行いました運び出しの条件：駐車スペースが限られ、道路使用許可を取ってから4名・1日・トラック4台税込33万円

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

家の外（離れ・物置・倉庫・車庫・庭）は、次の「総額」の表でも、金額を押し上げやすい部分でした。

見積もりを比べるなら、各社に同じ範囲と同じ条件を伝えることが先です。家の外や普段使わない場所（床下・屋根裏・押し入れの奥）の写真、残す物、車を停められる場所と道幅をそろえて伝えれば、金額の違いが「中身の違い」なのか「同じ作業の値段の違い」なのかが分かるようになります。

聞くべきことは、下の「業者に見積もりを頼むときに聞くべき5つの質問」にまとめました。見積もりの比べ方は1社で決めた人と、見積もりを比べた人の違いでも詳しく紹介しています。

業者を使った人の総額は「10万円前後」が中心。物置・倉庫があると上がりやすい

業者を使うと費用は数万円から数十万円まで幅があり、家の外の物置や倉庫が金額を押し上げていました。

業者を使った人の49%が10万円以上で、庭・物置・倉庫にも物があった家では65%に上がります。

家の中だけでなく、外回りにどれだけ物があるかを早めに確かめておくと、見積もりとのずれが小さくなります。

現場で実際に起きていること：外回りの物が金額と体制を大きくする

家の外の物には、室内とは別に人数と車両が要ります。見積もりの前に、庭・物置・車庫の写真も撮っておきましょう。

多治見市大畑町西仲根の平屋3DKで賃貸化に向けた片付けを行いました家財の全撤去に加えて畳12枚、駐車場を確保するための伐採・抜根まで4名・2日間税込45万円名古屋市中川区吉津で解体前の空き家の家財整理・外回り片付けを行いました室内に加えて庭まわり・物置・車庫まわりも片付け、16名・車両12台80万円台（目安）

当社が公開している施工事例の記載から引用しています。写真は各事例のものです。

片付けを始める前のチェックリスト

調査で多かったつまずきを、始める前に確認できる形にしました。

• 終える期限を決めた（退去日・売却日・解体日がなければ、自分たちで決める）
• 「残す物」と「探す物」（通帳・権利証・写真など）を家族で書き出した
• 玄関・出入口から各部屋までの通り道を空けた
• 家族の中で、決める人と連絡役を決めた
• 部屋ごと、庭・物置・倉庫も含めて写真を撮った
• 自治体の粗大ごみの申し込み方法と、持ち込みの受付時間・持ち込めない物を調べた
• 階段・エレベーター・駐車場所など、運び出しの条件を確認した
• 自分たちでやる部分と、頼む部分を分けた

業者に見積もりを頼むときに聞くべき5つの質問

業者を使った109人が「Webサイトに載っていれば役立った」と答えた情報と、当社の現場で実際にあったことから、見積もりの場で確認したいことをまとめました。

1. 総額はいくらで、何が含まれていますか？買い取れる物はありますか？
   「実際に支払った総額と作業内容」は、業者を使った109人が知りたかった情報の1位（58%）でした。人件費・車両・処分費・清掃が含まれた総額かを確認しましょう。買い取れる物があれば、それも見積もりで確認します。当社の事例では、長浜市の3階建て7LDKで3階のピアノをクレーンで下ろして20万円で買い取った例（事例）や、刈谷市御幸町でギター・ゲーム機などを買い取った例（事例）があります。
2. どんな場合に追加料金がかかりますか？追加のときは作業前に知らせてもらえますか？
   「追加料金が発生する条件」は2位（46%。比べた人に限ると47%）でした。当社の事例では「見積りのときに確認した範囲と条件が変わらなければ、見積額から上がることはありません」と記載し、物が大幅に増えた場合などは作業を始める前に金額を伝えています（大垣市の事例）。可児市桜ヶ丘の一部撤去（2名・半日、82,500円・税込）では当日に回収する物が増えましたが、追加分は回収前に金額を伝えています（事例）。
3. どこまで回収して、何を残しますか？清掃はどこまでですか？
   範囲があいまいなままでは、比べても相場は分かりません。運び出しと清掃も別の作業です。土岐市の1Kの事例（2名・1時間、税込73,700円）は残置物の撤去と簡易清掃の料金で、消毒・消臭などを含む特殊清掃一式の料金ではありません（事例）。途中で「残す予定だった物も処分したい」と変わることもあります。刈谷市司町の6LDKでは、残す予定だったエアコンを途中で撤去することになりました（事例）。変わったときの扱いも聞いておきましょう。
4. 何人・何日・何台で作業しますか？運び出しの条件で変わりますか？
   人数や日数が分かると、金額の理由が見えてきます。上の事例のように、道幅、駐車場所、建物からトラックまでの距離で人数や車両は変わります。階段しかない上の階も同じです。可児市虹ケ丘の1K（4階・エレベーターなし）は、5名・1日・車両3台で運び出しました（事例）。
5. 回収した物は、どのような許可で、どう処分しますか？
   業者を使った人の32%が「信頼できる業者の見分け方」を知りたかったと答えています。自治体の一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているか、どこで処分するかは、確認しやすい目安の一つです（当社は、たとえば四日市市の一般廃棄物収集運搬業許可を取得しています。事例）。

自分で・自治体・業者、どれを選ぶ？

迷ったら「期限」「物の量」「運べる人と車」の3つで考えると決めやすくなります。

自分で処分するなら：クリーンセンターへの持ち込み

車と運び手がいれば、自治体のごみ処理施設（クリーンセンター）に家庭のごみを自分で持ち込める場合があります。収集日を待たずに一度に出せるので、家財を処分するときに役立ちます。

ただし、行ってから困りやすいのが受付時間と持ち込める品目です。下の例でも、受付は日中だけで昼休みは受け付けておらず、土日に開いているかは施設ごとに違います。事前の申請が要る施設や、決まった地域で出たごみしか受け付けない施設もあります。タイヤは、どの例でも受け付けていません。

ここにない市町にお住まいなら、まずお住まいの市町の公式ページで「個人で持ち込めるか」「受付の曜日と時間・事前申請」「持ち込めない物」の3つを確かめてください。家電4品目（エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機）は、名古屋市のように受け付けない施設もあるため、販売店に引き取りを頼むか、受け付けている施設かを確かめてから運びます。何往復もしないと運びきれない量なら、運び出しだけ業者に頼み、残りを自分で持ち込むという分け方もできます。

どれを選ぶかは、粗大ごみ・持ち込み・業者の使い分けで、278人の実データをもとに詳しく比べています。

状況別の詳しいレポート

この調査では、状況ごとの結果も詳しくまとめています。

• 親の施設入居・入院で実家を片付けた38人の費用と進め方
• 物があふれた家（ゴミ屋敷）を片付けた71人の実態
• 1社で決めた人と、見積もりを比べた人の違い
• 東海4県で片付けた37人の声｜粗大ごみ・持ち込みのつまずきと、地域で確かめること
• 粗大ごみ・持ち込み・業者の使い分け

よくある質問

Q. 業者に頼むと、費用はどのくらいかかりますか？

A. 調査では、業者を使った人（金額が分かる84人）の約半数が10万円以上でした。物の量、範囲、家の外（庭・物置・倉庫）の物、運び出しの条件で大きく変わります。

当社の事例では、2階からの1人掛けソファ1点の回収（2名・約30分、税込8,000円）事例を見る から、母屋・離れ・車庫・倉庫・外回りの全回収（20名、135万円・税別）事例を見る まであります。

Q. 遠方に住んでいて立ち会えなくても頼めますか？

A. 事前に範囲と残す物を確認できれば、立ち会いなしで進められる場合があります。名古屋市守山区や四日市市の事例では、作業中の立ち会いはなく、完了は写真で確認していただきました。養老町の事例では鍵をお預かりして作業し、最後だけ立ち会っていただいています。事例を見る

Q. 家族で片付けた後の、残った物だけでも頼めますか？

A. はい。残す物と頼む物の範囲を決めていただければ、残った物の回収だけでもお受けします。春日井市では、解体前の母屋8LDK・離れ3DKに残っていた家財を、5名・1日で回収しました（247,500円・税込）。事例を見る マットレス1枚（税込7,700円）のような1点からの回収もしています。事例を見る

Q. 依頼するか決めていなくても相談できますか？

A. はい。片付けたい場所の写真を送っていただければ、進め方や作業の範囲をご案内します。状況によっては現地の確認が必要な場合があります。

岐阜・愛知で家の片付けをご検討の方へ

サービスごとのページでも、対応内容やご相談の流れをご案内しています。

• 遺品整理・家財整理
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• 施工事例の一覧